Política de calidad

Política de Gestión

La Política de Gestión de Calidad definida por ACCIÓN SERVICIOS DE MANTENIMIENTO Y GESTIÓN INTEGRAL; S.L.U., que guiará todas nuestras actuaciones se fundamenta en los siguientes puntos:

1. La identificación y satisfacción de los requisitos reglamentarios aplicables, así como de los requeridos por nuestros clientes y demás partes interesadas. La mejora continua de la eficacia y eficiencia del Sistema de Gestión.

2. El Aumento de la satisfacción de los clientes a través de una organización basada en un Enfoque al Cliente, ofreciendo servicios que satisfagan sus expectativas. Por ello, enfocamos nuestras acciones a identificar, evaluar y definir los requisitos del cliente, sus necesidades y expectativas, con el fin de satisfacerlas.

3. Controlar de manera sistemática todos y cada uno de los factores relevantes de los que depende el Sistema de Gestión. El hacer bien el trabajo a la primera, y esto no se refiere exclusivamente a la prestación del servicio, sino a todo tipo de actividad en la empresa, pues todas las funciones están relacionadas de una manera u otra con la calidad del servicio que presta.

4. Potenciar y motivar nuestros trabajadores y colaboradores, con la innovación, comunicación y mejora continua del Sistema de Gestión.

5. La prevención de riesgos, la cual es más eficaz y económica que la inspección posterior del servicio o de cualquier actividad. Cualquier desviación en el sistema ha de ser detectada lo antes posible. No puede justificarse las desviaciones basándose en la casualidad; siempre hay una causa y siempre ésta debe ser investigada y solucionada definitivamente para evitar su posterior repetición.

6. La búsqueda de cero defectos, lo cual es un reto que invita a la superación permanente de las personas y a la mejora continua del Sistema de Gestión. La evolución de la mejora del Sistema de Gestión debe ser medida para así poder contrastar el cumplimiento de los objetivos.